FAQ – Medlemskab af ASC

1. Hvad koster det at være medlem af ASC? – Et medlemskab af ASC koster 175,- pr. år.
 
2. Hvor lang tid gælder et medlemskab - til 31/12 eller til sæsonens afslutning til sommer?
Ingen af delene!

Et medlemskab af ASC gælder løbende måned + 12 kalendermåneder frem, målt fra den dag medlemskabet er betalt. Har du altså f.eks. betalt den 10. maj år 1, udløber dit medlemskab pr. 31. maj år 2.

3. Hvad får jeg ud af at være medlem af ASC – kan jeg gå på nettet og finde det et eller andet sted?
Ja, det kan du på vores hjemmeside. Klik på Medlemsfordele, og se alle de mange fordele, som du har ved at være medlem af ASC. Og der kommer løbende endnu flere fordele til.

4. Kan jeg gå i AaB Sport + Fashion og melde mig ind?
Ja, det kan du sagtens. AaB Sport + Fashion har ASC-indbetalingskort, som du skal udfylde med dine personlige oplysninger, og herefter betale i butikken.

Ved indmeldelse i butikken får du med det samme udleveret vores velkomstpakke, som p.t. består af et ASC-logo (stofmærke), seneste udgave af vores medlemsblad, Supporteren, vedtægterne for fanklubben samt et gavekort til en gratis udebanetur. Dit medlemskort eftersendes dog senere – se også spørgsmål 8.

Her kan du se AaB Sport + Fashion's åbningstider

5. Jeg vil gerne meldes ind i ASC, men kan jeg betale for medlemskab af via jeres webshop?
Ja, du kan melde dig ind elektronisk via vores webshop, hvor man kan betale med bl.a. Dankort, VISA Dankort og Master Card.

Du bliver guidet igennem proceduren - følg blot anvisningerne på skærmen!

Melder du andre end dig selv ind, eller melder du flere personer ind på én gang, så husk at angive navn og adresse på hver enkelt person, der skal være medlem, i bemærkningsfeltet.

6. Jeg var på posthuset i forgårs og betale girokortet – hvornår får jeg noget fra jer?
Ved indbetalinger på posthuset tager det oftest 10-14 dage, før vi får besked om personoplysningerne bag indbetalingerne.

Pengene kan vi godt se på kontoen efter nogle dage, men personoplysningerne kommer altså først nogle dage senere. Når jeg har registreret din indbetaling, vil du pr. post modtage velkomstpakken, incl. dit medlemskort – med udsendelsen af medlemskortene in mente (se spørgsmål 8), kan der generelt godt gå 2-3 uger, før du hører fra os.

Gem derfor din kvittering og vær venligst tålmodig. Kvitteringen kan benyttes som gyldigt medlemskort, indtil du modtager dit eget.

7. Hvornår udsendes der medlemskort – hver dag?
Medlemskort udsendes generelt én gang om ugen - nogle uger om mandagen, andre uger om fredagen.

8. Jeg har meldt mig ind i ASC igen – efter at have været meldt ud i et par år. Kan jeg få mit gamle medlemsnummer tilbage?
Hvis dit gamle medlemsnummer ikke i mellemtiden er blevet brugt til et andet medlem, kan du godt få nummeret tilbage - blot du gør opmærksom på det i forbindelse med din indbetaling.

9. Min kæreste har lige meldt sig ind i ASC og har fået et lavere medlemsnummer end jeg har! Hvordan kan det lade sig gøre?
De første 2499 medlemsnumre i vores kartotek er ”hellige” og kan ikke umiddelbart tildeles nye medlemmer – se dog spørgsmål 9.

De resterende medlemsnumre fra og med 2500 tildeles fortløbende – af praktiske årsager dog således, at ledige medlemsnumre fra medlemmer, som ikke har fornyet medlemskabet af ASC, genbruges. Derfor kan din kæreste have fået et lavere medlemsnummer end du har.

10. Jeg har lige modtaget opkrævning på fornyelse af mit medlemskab, men hvorfor har jeg pludselig fået nyt medlemsnummer? Det gamle har jeg ellers haft i mange år, og det vil jeg da gerne beholde...
Du har ikke fået nyt medlemsnummer!

Det nummer du kan se på opkrævningen, som bliver benævnt "Medlemsnummer" og som starter med en masse 0'er og slutter med 4 cifre som mange tror er medlemsnummeret, er rent faktisk et såkaldt kontonummer, der bruges som betalings-ID internt i vores medlemssystem. Af tekniske årsager kan benævnelsen ikke ændres, ligesom vi heller ikke umiddelbart kan få det "rigtige" medlemsnummer påført opkrævningen.

Dit medlemsnummer er således fortsat XXXX.

11. Jeg skal bruge mit medlemskort hurtigt – hvad gør jeg?
Den hurtigste indbetalingsform er enten via webshoppen, hvor jeg generelt kan spore indbetalingerne i løbet af 3-5 dage, eller ved at møde op i AaB Sport + Fashion.

Er du i forvejen medlem og skal forny dit medlemskab, kan du også indsætte DKK 175,- på vores konto i Spar Nord (kontonr. 9280 – 2485733623 – husk at skrive teksten ”Kontingent – medl.nr. XXXX på indbetalingen). Send venligst samtidig en mail til ASC-kontoret med besked om, at du har indsat pengene. Vær opmærksom på, at denne mulighed ikke kan benyttes af nye medlemmer.

12. Jeg har meldt mig ind og har betalt, men jeg har ikke modtaget mit nye medlemskort. Kan jeg så ikke få min rabat i AaB Sport + Fashion?
Selv i perioden hvor du venter på at modtage dit medlemskort, er du selvfølgelig ikke afskåret fra at benytte dig af dine medlemsfordele.

Medbring blot bevis for kontingent-indbetalingen, f.eks. kvitteringen fra posthuset, og du vil sagtens kunne købe busture til medlemspris eller eksempelvis få rabat i AaB Sport + Fashion m.m.

13. Jeg er flyttet. Hvordan kan jeg give jer besked om min nye adresse?
Der er flere måder du kan give os besked på, hvis du er flyttet, har fået nyt telefonnummer eller ny mailadresse.

Du kan f.eks. gå i AaB Sport + Fashion og hér udfylde en flytteformular, som du blot afleverer i butikken.

Du kan også benytte dig af online-formularen yderst til højre på forsiden af vores hjemmeside.

Du kan også ringe til ASC-kontoret indenfor telefontiden, og endelig kan du selvfølgelig også sende os et flyttekort, som du jo kan hente på posthuset – se også spørgsmål 14.

14. Jeg er flyttet og er i tvivl om jeg har fået givet jer besked om min nye adresse. Hvordan kan jeg være sikker på, at I har registreret den nye adresse?
Alle elektroniske henvendelser bekræftes for fremtiden pr. mail, så der er sikkerhed for, at ændringen er modtaget. Vi opfordrer derfor til – hvis overhovedet muligt - at melde flytning elektronisk frem for via flyttekort – se også spørgsmål 13.

15. Jeg er flyttet, hvilket jeg har givet jer besked om, men får jeg ikke et nyt medlemskort med den rigtige adresse?
Vi udprinter normalt ikke nye medlemskort, når vores medlemmer flytter - dels er det en temmelig bekostelig affære, for vi har rigtig mange af vores medlemmer, som skifter adresse undervejs i medlemskabet, dels er det primært medlemsnr. og udløbsdato som skal kontrolleres, når medlemskortet skal bruges til diverse medlemsfordele.

16. Jeg har fået min pung stjålet og heri lå bl.a. også mit medlemskort til ASC. Kan jeg ikke få et nyt medlemskort tilsendt?
Hvis du får stjålet dit medlemskort skal du kontakte ASC og anmode om et nyt kort.

17. Er der nogen muligheder for rabat på kontingentet?
Der gives p.t. ikke studierabat, pensionistrabat, familierabat o.l. Dette skyldes at vi i forvejen synes kontingentet er så lavt, at beløbet ikke bør kunne afholde nogen fra at være medlem af ASC.

Til gengæld koster det så heller ikke ekstra for eksempelvis medlemmer bosiddende i udlandet.

18. Jeg har købt den nye spillertrøje, men mangler så et nyt ASC-stofmærke, som man jo får når man melder sig ind. Kan jeg købe et ekstra stofmærke?
Ja, allerede eksisterende medlemmer kan købe et ekstra ASC-logo-stofmærke for DKK 15,-. Kontakt ASC-kontoret for nærmere aftale.

19. Min fætter skal konfirmeres - kan jeg give ham et medlemskab i gave?
Ja, det er naturligvis muligt at give et medlemskab i gave.

Vi skal dog have informationerne samt betalingen i god tid, d.v.s. 2-3 uger før gaven skal bruges, så vi kan nå at udprinte medlemskortet manuelt, og mange har desuden ønske om, at materialet sendes til en anden adresse end medlemmet. Alt dette kræver, at vi har fået besked i god tid.

For at vi kan imødekomme særønsker af denne karakter, er det derfor bedst at sende os en check på beløbet samt et følgebrev, der tydeligt beskriver, HVEM der skal være medlem, HVORNÅR kortet senest skal bruges, samt til HVEM det skal sendes. Så forsøger vi naturligvis at efterkomme ønskerne.

20. Hvordan genfornyer jeg mit medlemskab?
I løbet af den måned, hvor dit medlemskab udløber, udsender vi opkrævning på genfornyelse. Det bedste er at tilmelde sig PBS – Betalingsservice - så din bank helt automatisk sørger for at forny dit medlemskab.

Hvis du ikke er tilmeldt PBS, vil du altså få tilsendt girokortet på genfornyelsen med posten.

21. Det er lang tid siden jeg har hørt fra jer, og mit medlemskort er udløbet – er jeg mon gledet ud af jeres system?
Hver gang der udsendes opkrævninger, medlemskort, medlemsblade m.m. kommer der en hel del retur med adressen ubekendt. Og jeg kan se, at du er blandt disse.

Via Krak, De Gule Sider o.l. eller ved at ringe på de telefonnumre eller skrive på de mailadresser, som jeg eventuelt måtte have på medlemmerne, forsøger jeg at finde frem til det pågældende medlem. I dit tilfælde har jeg desværre hverken telefon eller mailadresse registreret.

Hvis det således på forskellig vis ikke lykkes at finde frem til medlemmet, efterlyses disse på hjemmesiden. Hvis dette heller ikke giver resultat, slettes medlemmet i medlemskartoteket, og hvis ikke du havde givet lyd fra dig, var du indenfor den næste måned blevet slettet fra kartoteket.



Har du spørgsmål om medlemskab af AaB Support Club, som ikke besvares ovenfor, er du meget velkomme til at sende en mail til medlemskartotek@aab-support-club.dk.